Toteutimme touko-kesäkuussa kampanjan, jossa selvitimme avainasiakkaidemme tyytyväisyyttä tuotteisiimme ja palveluumme liittyen. Kysely tavoitti asiakkaat hyvin ja saimme runsaasti vastauksia.

Tyytyväisten asiakkaiden määrä loisti kirkkaana vastauksissa.
Oli upea havaita, että myös asiakkaamme pitävät tuotteitamme laadukkaina, valikoimaamme kattavana ja hinnoittelua kilpailukykyisenä. PA-VE:n henkilökunnan asiantuntevuus on välittynyt asiakkaille ja palvelua pidetään ylipäänsä toimivana ja hyvänä.

Asiakastyytyväisyyskysely oli osa ISO 9001 -laatujärjestelmää. ISO 9001 -standardi perustuu jatkuvan parantamisen filosofiaan, jota myös PA-VE on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan.
Kiinnitämme erityistä huomiota kyselyn yhteydessä tulleisiin kehitysehdotuksiin.

Vastanneiden kesken arvottiin viisi Fiskars X25 Halkaisukirvestä. Voittajille ilmoitettiin henkilökohtaisesti ja kirveet lähtivät matkaan hyvissä ajoin ennen Juhannusta.

Fiskars Halkaisukirveen voittivat: Anna Perälä (Oulun tekninen liikelaitos), Kari Sainio (LVI-Dahl Oy), Voitto Juvola (Osuuskunta Valkeavesi), Sauli Mankinen (Pyhäjokisuun Vesi Oy) ja Jari Heikura (Onninen Oy).

Kiitämme kaikkia kyselyyn vastanneita. Vastaukset olivat tärkeitä toimintamme kehittämiselle.

Asiakastyytyväsiyyskyselyn tulokset tukivat upeasti näkemystämme siitä, että PA-VE on luotettava toimija, todellinen Kestävän vesihuollon kumppani.